2023年6月14~19号,我院很荣幸地再次邀请到北京正康管理咨询中心主任崔金委教授来院为全院职工开展“ 服务理念与人文素养 ”培训班,通过6天的封闭式培训,以“ 用心服务、创造感动 ”为口号的优质服务发展理念已经深入人心,以此为契机,培训班结束后立即举行了优质服务活动启动仪式,为医院全面启动优质服务活动吹响了冲锋号。
2022年8月通过为期两天的“ 人文素养暨核心理念 ”中层干部培训班学习,为统一干部思想和核心发展理念,为等级医院创建埋下了希望的种子。
2023年6月14—19日,组织全院职工进行6天封闭式全覆盖培训,统一了思想认识,凝聚了发展共识,找到了一条优质服务特色发展道路。
新起点,新征程。张院长对我们这新一代新妇保人满怀希望,为医院发展指明了一条优质服务发展之路,指出服务对于医院发展来说,与技术、质量一样重要,希望大家搞明白几个道理,为什么学,为谁学,怎么学,希望这个学习班对每个人今后的工作和生活有所帮助,能够学以致用,用优质服务理念助力医院高质量优质发展。
吴书记充分肯定了学员们的学习热情,希望大家开悟智慧,学有所成,以更加积极的心态、更加饱满的状态投入工作,推动医院高质量发展,为医院发展建设添砖加瓦。
张新隆院长分析了医院面临的形势和挑战,充分肯定了前一阶段等级医院创建工作大家的努力付出和取得的成绩,同时也对下一步开展优质服务活动提出了具体的计划和措施,希望通过全面、长期坚持开展优质服务活动,快速提升医院竞争软实力。期待在妇保院未来成长的道路上,有每一位员工留下的足迹和故事,并预祝此项活动取得成功,也预祝医院会发展得越来越美好。
吴春明书记对开展优质服务活动提出了三点希望:一是希望全体员工提高认识,进一步增强服务意识;二是希望全院职工提高服务标准、夯实服务品牌,强化沟通艺术;三是希望树立“ 大健康,大专科,小综合,中西医结合 ”的发展思路。最后要求全院职工树立信心、坚定决心,共同为医院美好的明天携手奋进。
崔金委教授通过培训班学员们展示出来的良好精神风貌,和医院领导班子展示出来的强有力的领导力,让他对医院未来的发展前景充满了信心,希望医院领导班子要继续保持团结、模范带头作用,为医院职工树立良好的榜样,相信妇保院的未来之路会越走越宽广,也预祝医院的明天会更美好。